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物业维修管理措施有哪些?

为了加强物业维修管理,更好地为商户提供服务,根据客户的一些实际情况,特制定物业维修管理措施。那么物业维修管理措施有哪些呢?
  一、维修分类
  1、公共部位维修,是指商户共用的住房主体承重结构部位(包括屋顶、楼板、梁、柱内外承重墙体、基础)、外墙面、楼梯间、走廊通道、垃圾箱、烟道、排气孔道、公用大厅、内天井和设备层等。共用设施设备,是指商户共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、公用天视天线、供电线路、照明设施,锅炉、暖气管道、消防设施,以及绿地、道路、公共厕所、沟、渠、池、井、车场、车库、霓虹灯、路灯、小区广播、门禁、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等,排污管淤塞发生的费用,由淤塞层起以上共同使用各户按户平均分担。
  2、自用部位维修,是指分户门及其以内的门、窗、屋面、内墙面、地面、非承重隔断墙、阳台,水、电、表及其以内的管线、器具,暖气分户阀门及其以内的管道、暖气片等,自用部位维修一律填写维修工作单,费用由用户自行承担,窗户玻璃、坐便器、门锁等价格较高的设备,由用户向物业提出申请,物业报月计划,材料到齐后组织相关人员进行维修,费用在物业费中扣除。
  二、职责及考核
  1、电器修理由物业开维修工作单并提供材料,通知工程人员负责维修并填好维修工作单,停电检修时要提前做好业户通知工作;其他的小维修由物业维修人员负责,不能维修修及大的维修由物业以书面形式通知工程设备处,尽量按排本公司人员维修,还得不到解决的再外委专业技术人员进行维修,为公司节约成本。
2、通讯系统维修。
3、有线电视系统维修。
  4、维修人员要遵守公司规章制度,认真填写维修工作单,上岗时不准喝酒,不得进行与工作无关的任何活动。
  5、维修工作要及时,在接到报修信息后要及时赶到现场,出现重大情况应采取应急措施并及时向上级报告。
  6、维修人员要严格执行各工种安全操作规程。
  7、维修人员要爱所工具、设备,节约材料,坚持领料手续,专料专用,余料、旧料及悍上缴,不得私自处理。
8、坚持原则,秉公办事,不得以工作之便谋取私利,不得以任何形式吃、拿、卡、要。
总之,物业维修人员在做好本职工作的同时,应该最大程度的服务客户。

点击次数:  更新时间:2014-08-28  【打印此页】  【关闭
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